Legal
Politica de rambursare
Ultima actualizare: 26 mai 2026Această politică explică situațiile în care poate fi cerută o rambursare pentru serviciile Revizo.
1. Serviciu digital personalizat
Auditul Revizo este un serviciu digital personalizat, realizat pe baza link-ului și informațiilor trimise de client.
Dacă lucrul la audit a început cu acordul clientului, rambursarea poate fi limitată conform legislației aplicabile serviciilor digitale personalizate.
2. Rambursare înainte de începerea auditului
Poți cere rambursarea integrală dacă solicitarea este trimisă înainte ca auditul să fi început. Cererea se trimite la 0728 739 818 (WhatsApp), împreună cu datele comenzii și numele folosit la facturare.
3. După livrarea auditului
După livrarea auditului, rambursarea nu este acordată automat, deoarece analiza este un livrabil digital personalizat. Dacă există o eroare clară, o plată duplicată sau o problemă tehnică, cazul va fi verificat individual.
4. Audit public și audit privat
Schimbarea preferinței de la audit public la audit privat după plată poate implica plata diferenței de preț, dacă auditul nu a fost deja planificat sau început ca material public.
5. Termen de procesare
Dacă rambursarea este aprobată, aceasta este procesată prin Stripe către metoda de plată inițială. Banca emitentă poate avea propriul termen de afișare a sumei în cont.